Supervisão e controle

O sistema de supervisão e monitoramento representa um ponto centralizado de controle de todos os parâmetros da planta e uma interface sempre ativa para gerenciar e regular a planta remotamente, garantindo um monitoramento e serviço de emergência ainda mais pontual e oportuno.

O sistema de monitoramento é baseado no software SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition Simatic WIN-CC), que permite a personalização dos dados, a definição de diferentes níveis de acesso à informação, a criação de arquivos e a ativação de chamadas automáticas caso os parâmetros atinjam os limiares de alarme.

Através da Sala de Controle, a AB garante a qualidade do serviço pós-venda e a assistência em tempo integral dos produtos instalados.

Administrada por uma equipe de técnicos altamente qualificados, a Sala de Controle permite o diagnóstico e a assistência remota dos sistemas, desde a análise das necessidades até a ativação, através dos gerentes da área de serviço, das equipes de intervenção.

Graças a esta estrutura centralizada, a AB Service é capaz de monitorar constantemente o funcionamento das plantas e coordenar as intervenções de manutenção corretiva.

Todas as instalações da AB são totalmente habilitadas e conectadas à nossa sala de controle remoto e ao help desk.

Em caso de alarmes ou interrupções, o sistema online notifica automaticamente o operador da fábrica sobre o mau funcionamento, que é então apoiado pela Sala de Controle AB e pela equipe local.

Nosso help desk multilíngüe está disponível 24 horas por dia e trabalha em estreita colaboração com as equipes locais, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos rapidamente.

O Centro de Treinamento é uma estrutura dedicada ao treinamento e atualização da equipe AB Service.

Nossa capacidade de operar globalmente, no campo ou remotamente, para manutenção ordinária ou extraordinária, começa com treinamento altamente especializado, atualização contínua de nossos técnicos e compartilhamento de habilidades. 

O Centro de Treinamento é a divisão da AB Service que preside todas as atividades de treinamento, fornecendo cursos de alto valor agregado gerenciados independentemente ou em colaboração com fornecedores de componentes e entidades externas.

Desta forma, asseguramos o alinhamento contínuo e o conhecimento específico de todas as partes da planta, enquanto atendemos aos mais altos padrões exigidos para uma manutenção eficiente e eficaz.

Há também cursos para apoiar o cliente, no caso de plantas de complexidade técnica particular.