פיקוח ובקרה

מערכת הפיקוח והניטור מייצגת נקודת בקרה מרכזית עבור כל הפרמטרים של המתקן וממשק פעיל תמידית, המאפשר ניהול וויסות של המערכת מרחוק ומבטיח יכולות ניטור מדויקות ומידיות לצד שירות תגובה בחירום. 

מערכת הניטור מבוססת על תוכנת SCADA (מערכת SIMATIC WinCC Supervisory Control And Data Acquisition), אשר מאפשרת התאמה אישית של הנתונים, הגדרה של רמות גישה שונות למידע, יצירה של ארכיונים והפעלה של קריאות אוטומטיות אם הפרמטרים מגיעים לערכי הסף של ההתראות.   

דרך חדרה הבקרה, AB מבטיחה את איכות השירות לאחר מכירה וסיוע בהיקף מלא עבור המוצרים המותקנים. 

חדר הבקרה, שמנוהל על ידי צוות של טכנאים מיומנים, מאפשר אבחון וסיוע מרחוק למפעלים, החל בניתוח הצרכים ועד להפעלה, וזאת דרך מנהלי אזור השירות של צוותי ההתערבות. 

בזכות מבנה מרכזי זה, AB Service יכולים לנטר באופן מתמיד את פעולתם של המפעלים ולתאם התערבויות של תחזוקה מתקנת. 

כל המערכות של AB תומכות בצורה מלאה ב-IoT ומחוברות לחדר השליטה מרחוק ולמחלקת התמיכה שלנו. 

במקרה של התראות או השבתות, המערכת המקוונת מעדכנת אוטומטית את מפעיל המתקן בנוגע לתקלה. המפעיל בתורו נתמך על ידי חדר הבקרה של AB ועל ידי הצוות המקומי. 

שירות התמיכה הרב-לשוני שלנו זמין 24 שעות ביממה ועובד תוך שיתוף פעולה הדוק עם הצוותים המקומיים. כך מובטח פתרון מהיר של כל בעיה. 

מרכז ההדרכה הוא מבנה שמיועד להדרכה ולעדכון של צוות AB Service. 

היכולת שלנו לפעול בפריסה גלובלית, בשטח או מרחוק, לצורך ביצוע תחזוקה שגרתית או חריגה, מתחילה בהדרכה ברמה גבוהה במיוחד, בעדכון רציף של טכנאי החברה ובשיתוף מיומנויות.  

מרכז ההדרכה הוא החטיבה של AB Service שאמונה על כל פעילויות ההדרכה ומספקת קורסים בעלי ערך מוסף, שמנוהלים בנפרד או תוך שיתוף פעולה עם ספקי הרכיבים ועם גופים חיצוניים. 

המשמעות היא יישור קו מתמיד והיכרות מעמיקה עם כל חלקי המפעל, בתאימות לסטנדרטים הגבוהים ביותר שנדרשים עבור תחזוקה יעילה ואפקטיבית. 

בנוסף, במקרה של מפעלים שמתאפיינים במורכבות טכנית מיוחדת, מתקיימים גם קורסים לצורך תמיכה בלקוח.